Транспортне підприємство КП “Електроавтотранс” було сміливим та відкритим до новацій, ще тоді коли це не було мейнстримом! У 2017 році в ці дні, в Івано-Франківську почали встановлювати похвилинні громадського транспорту на зупинках міста.
Можливо, зараз це виглядає як щось що само собою зрозуміле і логічне, але тоді це давалось не просто і потрібно було справді сміливим щоб ризикнути і надати пасажирам таку важливу послугу.
Чому працівники транспортних підприємств та департаменти і управління міських рад не сміливі у впроваджені таких змін? Мабуть є багато причин, але серед іншого також є:
– побоювання що після впровадження, пасажири будуть скаржитись
– побоювання що графіки не вдасться витримати
– побоювання що самі конструкції пошкодять…вкрадуть…
– супротив з боку водіїв які не хотіли б щоб їх контролювали
В Івано-Франківську вже тоді працювали сміливі люди, вони ризикнули і тепер це одне з небагатьох в Україні міст яке справді дбає про пасажирів, а не робить вигляд… а пасажири оцінили і із задоволенням користуються. Чи скаржаться пасажири? Іноді ми отримуємо листи в яких пасажири: а) скаржаться на конкретний рейс якого не було в конкретній годині… б) пропозиції, які додаткові рейси варто впровадити , або замінити…або додати відправлення в певні конкретні години.
Саме такі невеликі зміни з думкою про людей і перетворюють наші міста зі звичайних на європейські. А принцип турботи про споживача (в даному випадку пасажира) стає основою і в інших змінах у місті.
Дякуємо місту Івано-Франківськ, КП “Електроавтотранс” та працівнику цього підприємства у 2017 р – Максиму Сичу за сміливість та турботу про пасажирів! Впроваджені у Вашому місті зміни надихнули й інші міста в Україні ставати кращими!
Пишаємось нашою співпрацею!
