Деталі

Перегляди: 1

Чи можна перекинути баланс коштів транспортної картки "Галка" у разі її пошкодження чи втрати?

#питання_до_еат

   Так - можна, якщо у вас персоніфікована загальна або студентська транспортна картка "Галка". Тобто картка, яка має прив’язку до конкретної людини.

   У випадку неперсоніфікованої картки це зробити неможливо, оскільки інформацію про власника картки ми не маємо.

   В разі пошкодження картки "Галка" ми зможемо перекинути залишковий баланс коштів на іншу транспортну картку, яку зазначить користувач у своєму письмовому зверненні. При цьому пошкоджену картку треба здати в КП «ЕАТ» для утилізації або відновлення.

   Вартість відновлення становить 50% від тарифу на купівлю нової картки. Термін відновлення – від 30 днів.

   У випадку пошкодження чи втрати пільгової або учнівської картки, власник повинен звернутись для її повторного виготовлення до Департаменту соціальної політики або до навчального закладу, де її отримав. Повторне виготовлення таких транспортних карток оплачує замовник, а попередня картка блокується.

  Якщо пошкодження картки відбулось не з вини користувача, то відновлення картки або нова картка видається безоплатно.

26.10.2021р.

Деталі

Перегляди: 1

Транспорта картка «Галка» поповнення

Термін зарахування коштів на транспортну картку «Галка» зазвичай складає до 30 хв. Проте, приблизно в 1% випадків буває, що кошти не зараховуються під час першої валідації після поповнення. Тоді кошти будуть зараховані наступного дня. З урахуванням цього пасажир повинен слідкувати за наявністю достатньої кількості коштів на балансі транспортної картки для здійснення поїздок з урахуванням такого терміну поповнення.

-         Про це йдеться у п. 4.12 «Правил користування міським пасажирським транспортом (автобусним та електричним) у Івано-Франківській міській територіальній громаді».

-         Також важливо знати, що наступне поповнення картки можливо буде здійснити не раніше наступного дня після зарахування попередніх коштів.

-         Нагадаємо, що пасажири можуть придбати загальну неперсоніфіковану картку «Галка» у мережах кіосків агентів, юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців або безпосередньо в КП «Електроавтотранс».

 Транспортну картку «Галка» можна поповнити:

- у терміналах самообслуговування, котрі належать компаніям, що мають відповідні угоди з КП «ЕАТ»;

- через мобільний додаток «Галка» – Розумна картка;

- в додатку Приват24 або терміналах банку КБ «Приватбанк»;

- через сайти: portmone.com.ua, coin.com.ua, easypay.ua та ін.

Актуальна інформація про агентів з продажу та поповнення карток «Галка» оприлюднюється на сайтах: www.galcard.if.ua та www.eat.if.ua.

22.10.2021р.

Деталі

Перегляди: 1

KP_EAT_IF, [20.10.21 14:17]

Згідно рішення виконавчого комітету №1394 від 12. 10. 2021року

24 жовтня 2021року в місті Івано-Франківську проводяться ХХV міжнародні змагання Кубку "Вечірній Івано-Франківськ" та чемпіонат України зі спортивної ходьби.

-         Це вплине на рух комунального транспорту, зокрема:

-         На тролейбусному маршруті №2 буде курсувати три автобуси за схемою : Вокзал -Крок- вул.Гаркуші- вул. Залізнична - Незалежності і далі за маршрутом.

-         маршрут №3 до 17:00 курсуватиме за схемою "Обласна лікарня - Вокзал";

-         маршрут №6 до 17 :00 курсуватиме за схемою "Радіозавод - Вокзал";

-         на маршруті №7 до 17:00 год. будуть працювати три автобуса за схемою : Каскад-Європейська площа (по вул. Шухевичів-Бандери),

-         автобусний маршрут №40  до 17:00 курсуватиме з "Каскаду" в об'їзд з Вокзалу по вул. Залізничній-Шухевичів-Бандери-Сахарова-Чорновола і далі по маршруту до АС3. У зворотному напрямку без змін;

-         автобусний маршрут №41 до 17:00 курсуватиме з "Каскаду" в об'їзд з Вокзалу по вул. Залізничній-Шухевичів-Бандери - Коновальця, зворотно з вул. Коновальця на вул. Сахарова-Бандери-Шухевичів-Залізнична-Вокзал і далі по маршруту; .

-          автобусний маршрут №45 та № 49 до 17 :00 курсуватиме з АС-4 в об'їзд з Вокзалу по-Шухевичів-Бандери -Сахарова- Коновальця -Січ Стрільців (Пошта) і далі по маршруту; -  автобусний маршрут №50 до 17:00 год курсуватиме з Незалежності -Шухевичів-Бандери-Сахарова-Коновальця-Січ Стрільців (Пошта) і далі по маршруту. .

-          автобусний маршрут №51 та №52 2 до 17:00 год курсуватиме з Незалежності -Шухевичів-Бандери-Сахарова-Коновальця-Січ Стрільців (Пошта) і далі по маршруту.

-          автобусний маршрут №53  та  № 54 до 17:00 год. в напрямку з Хоткевича в об'їзд з Вокзалу по вул. Залізничній-Шухевичів-Бандери-Сахарова- Чорновола і далі по маршруту. .

-          автобусний маршрут №55  до 17:00 год. в напрямку з АС2 в об'їзд з Вокзалу по вул. Залізничній-Шухевичів-Бандери-Сахарова-Коновальця-Січ Стрільців (Пошта) і далі по маршруту. У зворотному напрямку без змін ; Транспорт працюватиме за фактичним інтервалом без дотримання чинних графіків руху!

Прохання поширити і поставитися з розумінням до тимчасових незручностей

20.10.2021р

Деталі

Перегляди: 1

Використання картки Галка

    Щоб картка "Галка" працювала якісно, до неї слід бережливо ставитися - не легковажити. Саме невірна експлуатація власниками транспортних карток "Галка" призводить їх до пошкодження.

    Отже, відповідно до п. 5.9 «Правил користування міським пасажирським транспортом у Івано-Франківській міській територіальній громаді» картку не рекомендовано тримати разом з ключами, монетами, магнітами та іншими твердими предметами.

    Також не варто піддавати її прямому попаданню вологи або під дію високої температури. Карту не треба згинати, ламати чи шкодити іншим чином.

    Під час прикладання транспортної картки «Галка» до валідатора необхідно витягнути картку з чохла або гаманця. Звернути увагу, щоб поруч не було інших електронних носіїв. Прикладати картку слід чітко до позначеного місця на валідаторі. А далі – тримайте її нерухомо кілька секунд до спрацювання звукового та візуального сигналу.

    Додамо, що згідно з пунктом 5.10 цих Правил, власник транспортної картки несе повну відповідальність за її правильне використання.

Відтак КП "Електроавтотранс" ІФ не здійснює безкоштовної заміни пошкодженої транспортної картки.

19.10.2021р

Деталі

Перегляди: 1

За підсумками минулого місяця послугами

КП "Електроавтотранс" ІФ скористалися близько двох мільйонів потенційних пасажирів. Їм імпонує висока ритмічність руху та комфортні умови перевезень. Застосування різноманітних технологічних новинок у сфері розрахунків за проїзд дає змогу дирекції підприємства вести ретельний контроль за щоденними пасажиропотоками. Детальніше - у сюжеті Телерадіокомпанія "ВЕЖА"

 18.10.2021р

Деталі

Перегляди: 2

Дитячі візки в транспорті!

Дитячі візки перевозяться в Івано-Франківському транспорті безоплатно.

     Про це йдеться у пункті 9.5 «Правил користування міським пасажирським транспортом у Івано-Франківській міській територіальній громаді».

   Втім, слід зважати на спеціально відведені місця. І на те, що кількість місць для пасажирів з візками обмежена технічними характеристиками транспортного засобу.

   У випадку, якщо такі місця (місце) зайняті, водій транспортного засобу самостійно визначає можливість перевезення додаткових візків, зважаючи на безпеку таких перевезень та заповненість салону пасажирами.

  Наголошуємо, що особи, які пересуваються на колісному візку, мають пріоритетне право на спеціально облаштоване місце.

16.10.2021р.

Деталі

Перегляди: 1

Умови перевезення багажу у громадському транспорті.

    Сьогодні розкажемо вам про умови перевезення багажу у громадському транспорті. Одразу наголосимо, що здебільшого перевезення багажу в Івано-Франківську безкоштовне, але не завжди.

Цікаво? Розказуємо.

    Перевезення ручної поклажі безкоштовне (пункт 9.2 правил користування міським пасажирським транспортом у Івано-Франківській міській територіальній громаді). До ручної поклажі належать речі, розміри яких не перевищують 60х40х20 сантиметрів. Їх вага має бути до 10 кілограмів, вони без труднощів мають розміщатися в салоні. Зокрема на колінах або поруч із власником на підлозі. Багаж не має загороджувати прохід іншим.

    Інший багаж (пункт 9.2 цих правил) – це такий, розміри якого понад 60х40х20 см. Він може бути, зокрема, довговимірним чи багатогабаритним. Його слід розміщати в салоні так, щоб зважати на вільний прохід пасажирів, і не блокувати доступ до основних та аварійних виходів.

   Одна одиниця багажу/габаритного багажу перевозиться одним/-ією пасажиром/-кою безкоштовно. За кожну наступну одиницю багажу/габаритного багажу необхідно придбати готівковий квиток у водія.

   Увага! Особи, що мають право на пільговий проїзд та проїзд зі зниженою вартістю, здійснюють оплату перевезення додаткового багажу на загальних підставах.

13.10.2021р.

Деталі

Перегляди: 2

Наплічник просимо знімати з плечей

     Якщо ви зайшли у громадський транспорт. Це елементарна повага до людей, які поруч.

     Щоб не виникало зайвих питань, ми навіть внесли відповідний пункт у правила користування міським пасажирським транспортом (автобусним та електричним) у Івано-Франківській міській територіальній громаді.

     Так, відповідно до пункту 8.2.13, наплічник (учнівський рюкзак, портфель або сумка, туристичний рюкзак) при посадці та під час поїздки мають бути обов’язково зняті з плеча і знаходитись в руках пасажира/-ки або в місцях для ручної поклажі.

    Нехай ваша поїздка в громадському транспорті буде комфортна та зручна.

08.10.2021р.

Деталі

Перегляди: 4

А чому водій не почекав мене, коли я добігала?

Відповідаємо на ваші питання.

Пасажир має очікувати транспорт в межах зупинкового майданчика. Тому необхідно завчасно прийти на зупинку. Для цього можна скористатись графіками на зупинках або на сайті https://if.rozklad.in.ua/.

   Слід наголосити, що графіки носять довідковий характер і дотриматись їх не завжди можливо через різні обставини. Для перевірки прибуття транспорту ще можна використовувати програму dozor, яка відслідковує транспорт в режимі реального часу.

   Якщо ви добігаєте і встигли до завершення посадки - вам пощастило. Але якщо не встигли – не потрібно звинувачувати водія. Він не може чекати кожного пасажира і може й не бачити вас, адже огляд дзеркала лише приблизно 50 см перед дверима.

   Наголошуємо. Відповідно до правил користування транспортом не можна здійснювати посадку під час закриття дверей та після їх закриття!

06.10.2021р

Деталі

Перегляди: 6

А що там із домашніми улюбленцями?

З ними можна у громадський транспорт чи ні? А треба платити чи безкоштовно?

                 Розказуємо.

   Пасажири мають право перевозити безоплатно при собі дрібних домашніх тварин (собак малих порід, котів, птахів, кроликів, шиншил, хом’яків, щурів тощо), які не становлять небезпеки іншим.

  Тварини мають бути у спеціальних ємностях (клітка, контейнер, ящик, кошик, цупка сумка із водонепроникним абсорбуючим дном), що унеможливлюють пошкодження чи забруднення транспорту.

  Перевозити їх можна безоплатно:

-         на місцях, передбачених для розміщення ручної поклажі

-         на руках у власника-пасажира

-         під місцями для сидіння, біля ніг власника/-ці тварини.

Також пасажири мають право перевозити безоплатно собак середніх і великих порід (вище 45см в холці, не більше однієї тварини). Обов’язково має бути намордник та короткий повідок (ланцюжок або ремінна прив’язка). А ще – водій має право перевірити документи на тварину.

  Зауважимо, що транспортування тварин у громадському транспорті здійснюється з дозволу водія та за умов дотримання громадського порядку, чистоти і безпеки.

Якщо так сталося, що тварина пошкодила, забруднила майно «Електроавтотрансу» або ж інших пасажирів, то власник тварини має відшкодувати вартість або самотужки прибрати за твариною.

  Забороняється! Транспортування інших тварин, зокрема рептилій, павуків, жуків або свійських тварин.

02.10.2021р

Деталі

Перегляди: 5

Так у які двері заходит?

Не кожен пасажир задумується над тим, у які двері заходити. Здебільшого заходять у ті, які ближче. Тому про це таки варто наголосити.

-         Відповідно до пунктів 8.1.7 «Правил користування міським пасажирським транспортом (автобусним та електричним) у Івано-Франківській міській територіальній громаді» кожні двері призначені для різних пасажирів. Це зроблено для того, щоб зменшити час посадки та уникнути зайвих переміщень по салону.

-         Через передні заходять ті, які оплачують проїзд готівкою у водія. Вони мають мати попередньо підготовлені кошти.

-         Через інші двері заходять пасажири, які здійснюють електронні оплати або проводять оплату/реєстрацію проїзду на валідаторах. Усі пільговики мають обов'язково здійснювати реєстрацію проїзду.

-         Посадка пасажирів з особливими потребами (зокрема дитячі або інвалідні візки) здійснюється на пристосованих для цього дверях позачергово.

Зауважимо, що висадка пасажирів проводиться через усі двері, крім передніх. Якщо є якісь додаткові обмеженнями, то про них повідомляється шляхом оголошень на дверях та повідомленнями водія.

29.09.2021р.

Деталі

Перегляди: 6

Чи достатньо чисто в громадському транспорті?

Нещодавно ми змінили підхід до прибирання в транспорті.

Санітарним обслуговуванням нашого транспорту займається 32 працівники. Його прибирають як вдень, так і вночі. Мийники працюють в чотири зміни.

Кожен автобус і тролейбус миється щоночі ззовні та в салоні. Також, прибирання відбувається і в обідню пору у тих транспортних засобах, які працюють в піковому режимі.

Раз на 3 місяці кожна одиниця транспорту проходить детальне технічне обслуговування. В цей же час він проходить і капітальне прибирання, щоб вимити транспорт повністю.

Але усі ми знаємо, що чисто там, де не смітять. Тому давайте підтримувати чистоту разом.

23.09.2021р

Деталі

Перегляди: 6

Без решти або купюра до 50 грн.

Якщо пасажир обрав оплату готівкою, то має знати, що водій не зобов’язаний давати решту коштів із більших купюр, ніж 50 грн.(пункт 3.9.3 Правил користування міським пасажирським транспортом у Івано-Франківській МТГ).

Також слід знати, що купюри мають бути без ознак значних пошкоджень.

Якщо ж у вас є купюри більшого номіналу, ніж 50 грн., а водій не має коштів для видачі решти, то нагадуємо, що є інші способи оплати за проїзд.

Зокрема, оплатити можна:

-транспортною карткою «Галка»;

-банківською безконтактною карткою;

-sms з мобільного телефону;

-через мобільний додаток Easy Wallet;

-QR код.

За проїзд треба оплачувати завжди, навіть, якщо ви їдете одну зупинку.

Оплатити за проїзд пасажири повинні негайно при вході в транспортний засіб, не очікуючи наступної зупинки.

17.09.2021р.

Деталі

Перегляди: 6

Картка «Галка» може бути персоніфікованою. Знали про це?

На ній буде ваше фото та ім’я. Щоб її замовити, слід піти за посиланням на сайт https://galcard.if.ua/card-type.php

Головна перевага – у випадку втрати картки, її можна заблокувати, а баланс перекинути на іншу картку.

Якщо ж вам не обов’язково мати персоніфіковану картку, то придбати «Галку» можна у кіосках міста.

Картку можна поповнити:

терміналах самообслуговування;

через особистий кабінет;

в додатку Приват24 або терміналах банку КБ «Приватбанк»;

через сайти: portmone.com.ua, coin.com.ua, easypay.ua та ін.

Термін зарахування коштів на транспортну картку «Галка» становить три робочі дні (хоча зазвичай це відбувається значно швидше)

Актуальна інформація про агентів з продажу та поповнення карток «Галка» оприлюднюється на сайтах: www.galcard.if.ua та www.eat.if.ua .

16.09.2021

Деталі

Перегляди: 6

Як надавати допомогу особам із інвалідністю?

У середу, 08 вересня, про це говорили на інструктажі водіїв КП "Електроавтотранс" ІФ.

Микола Макар, представник Урядового уповноваженого з прав осіб з інвалідністю в Івано-Франківській обласній державній адміністрації наголосив, що основний момент – це толерантність у спілкуванні і наданні допомоги.

«Перш за все потрібно підійти і спитати, чи потрібна людині допомога, - зауважив Микола Макар. - Переважно люди з інвалідністю є активними і реабілітованими, бо живуть у соціумі і самі собі можуть допомогти. Зрештою є багато таких, які самі заходять у транспорт, або їм допомагають інші. Тому основний принцип – це не нашкодь».

Також додав, що є люди з порушенням зору або слуху, їм теж потрібно допомогти – завезти чи провести до транспортного засобу і показати місце.

«Є прохання від матерів із візочками бути більш уважними, - сказав представник Урядового уповноваженого. - Я розумію, що у ваші інструкції не вписано, що ви маєте відкидати пандус, але я би вас просив, щоб ви якнайближче під’їжджали до зупинки. Хочу вас просити бути більш добродушним і толерантним, а Бог високо, він усе бачить і віддасть сторицею».

Активіст ГО «Слід» Володимир допоміг заступнику директора КП "Електроавтотранс" ІФ Андрію Тютюнику продемонструвати практичну частину супроводу та надання допомоги.

«Важливо запитати людину, яка на візку, як їй допомогти, - наголосив Андрій Тютюник. - Адже в людей є різні травми. Може бути травма спини чи шиї і ви можете впертися передніми колесами, попхати когось і він впаде додолу. Слід поставити передні колеса на пандус і тоді вже можна спокійно завозити людину з інвалідністю вперед. Хтось сам може заїхати - йому достатньо тільки пандус відкрити, а когось треба підвезти».

Заступник директора КП наголосив, що усі автобуси, які пристосовані для людей із інвалідністю, обладнані системою кнілінгу нахилу кузова. Це означає, що кузов нахиляється до зупинки, щоб людині з інвалідністю або мамі з дитячим візком було легше потрапити у транспортний засіб.

Зауважимо, що в автобусі поруч із значком, які позначають місця для людей із інвалідністю, є значок і для візочків з дітьми. Це означає, що на цьому місці може стояти і дитячий візок. Втім, пріоритет тут все ж таки надається людині із інвалідністю.

«Місце за законом передбачене для людей із інвалідністю, - наголосив Андрій Тютюник. – Якщо люди не можуть вміститися тут, то дитячий візок має звільнити місце».

Як підтвердили водії, наразі конфліктів не було. Батьки з візками без проблем звільняють місце для людей з інвалідністю.

09.09.2021

Деталі

Перегляди: 7

За серпень власними силами проклали частину тролейбусної мережі.

Йдеться про поворот з вул. Незалежності на вул. С. Бандери.

Ця ділянка була потрібна давно. Завдяки повороту тролейбуси № 2, 3 та 7 стануть більш мобільними у випадку перекриття центральної частини міста через проведення різних спортивних та культурних заходів.

Вже з понеділка, 6 вересня, завдяки цій ділянці тролейбуси зможуть № 6 та 7 зможуть здійснювати обїзд перекритої вулиці Мельника.

03.09.2021

Деталі

Перегляди: 9

З Днем Незалежності Україно

Дорогі друзі.

Колектив КП «Електроавтотранс» щиро вітає вас з головним державним святом – Днем Незалежності.

30 років тому в нашій країні проголосили незалежність. З того часу ми пройшли кілька етапів духовного розвитку, пережили різні випробування та докладали максимум зусиль, щоб наповнити незалежність змістом.

Бажаємо вам щастя, здоров’я, добра та благополуччя. Щоб ваша дорога була світлою, шлях був багатим на корисні справи, а люди, які трапляються на вашому шляху, надихали та спонукали на реалізацію світлих ідей.

24.08.2021

Деталі

Перегляди: 10

Гарні новини.

Персональний кабінет користувача картки “Галка” вже працює. Поки що у тестовому режимі.

Всі користувачі картки “Галка” можуть самостійно перевіряти баланс своєї картки, її поповнення та історію власних поїздок за допомогою персонального кабінету користувача.

Для цього необхідно пройти авторизацію на сайті galcard.eat.if.ua.

В персональному кабінеті необхідно додати свою транспортну картку.

Щоб це зробити треба дізнатись пін-код до картки. Його надають за зверненням до call-центру за телефоном 0800301190.

Всі дані в кабінеті оновлюються після закриття зміни, тому інформація про всі дії з карткою з’являється в персональному кабінеті наступного дня.

Також планується розширення функціоналу персонального кабінету користувача для банківських карток та його мобільна версія.

01.09.2021

Деталі

Перегляди: 6

Зараз літо і багато згадують про кондиціонери.

Та що там згадують! Ще й скаржаться, що водій їх вимкнув.Тому слід пояснити.

У нас тільки 49 транспортних засобів обладнані кондиціонерами салону, що складає 41,1%. З новими турецькими автобусами їх стало 45 %.

І може зараз хтось скаже, що це мало, але насправді, якщо Івано-Франківськ порівнювати із іншими містами, то у нас найбільший відсоток транспорту з кондиціонерами.

Кондиціонер налаштований таким чином, що він вмикається лише тоді, коли зовнішня температура повітря становить вище 22 градусів.

Наостанок додамо два факти, які би мали додати оптимізму. Перший – до 2019 року в Івано-Франківську не було жодного громадського транспортного засобу із кондиціонером. І другий – ми припинили купувати новий транспорт, де нема кондиціонеру. Відтак відсоток автобусів та тролейбусів з кондиціонгерами буде тільки зростати.

19.08.2021

Деталі

Перегляди: 8

Транспорт для людей з особливими потребами.

111 транспортних засобів КП "Електроавтотранс" ІФ зі 118, які є на балансі, призначені для людей з особливими потребами . Це надзвичайно високий показник - близько 94% від загального складу. Нагадаємо, що у 2016 році він складав менше 10%.

Але ми зараз навіть не про це. А про те, що біля дверей транспортного засобу розміщена "Кнопка сигналу до водія". При необхідності допомоги потрібно сповістити водія про це - натиснути кнопку. В цьому випадку водій зобов’язаний опустити пандус. Така ж кнопка є у салоні, яка попереджає водія про потребу здійснити висадку пасажира на зупинці, опустивши пандус в транспортному засобі.

На фото – директор КП "Електроавтотранс" ІФ Vitalii Golutiak

 16.08.2021