Коротко про головне:
• 💳 «Галка» працює офлайн — не потребує інтернету чи мобільного зв’язку.
• ⏱ Затримка поповнення можлива лише через мобільний зв’язок і буде залежати від стабільності зв’язку, можливо декілька днів або і тижнів.
• 💰 Поповнюйте із запасом — орієнтовно на 20–40 поїздок (280 грн — оптимально).
• ✅ Зелена галочка означає, що оплату підтверджено.
• ❌ Червоний хрестик — спробуйте ще раз або оберіть інший спосіб оплати.
Коли в місті вимикають світло, коли мобільний інтернет “зникає”, і зв’язок то з’являється, то пропадає, життя сповільнюється. Ми звикаємо, що все — від покупок до поїздок — залежить від інтернету та світла. І саме тоді стає зрозуміло, наскільки зручно мати те, що працює навіть без інтернету. Такою і є транспортна картка «Галка». Вона продовжує працювати тоді, коли банківські картки чи QR-коди вже “мовчать”.
Розумна транспортна картка «Галка» проста й надійна. Вона не потребує зв’язку з мережею чи мобільного сигналу — усе потрібне для оплати зберігається всередині самої картки. Коли ви прикладаєте її до валідатора, оплата проходить миттєво. Ніякого очікування, ніяких затримок — лише короткий звук і зелена галочка, яка каже: «Усе гаразд, проїзд оплачено». Навіть якщо навколо вимикають світло, транспорт працює, а разом із ним — і ваша картка.
Іноді трапляється, що після поповнення кошти не одразу відображаються на балансі. Це не є несправністю, а, зазвичай, затримкою через нестабільний зв’язок. Щойно інтернет-з’єднання відновиться, інформація автоматично оновиться, і поповнення стане доступним при валідації. У звичайний період очікування може тривати від 40 хвилин до доби, оскільки транспорт рухається, і якість зв’язку постійно змінюється. Наш досвід 2022–2024 років показує, що в окремих випадках зв’язок міг бути відсутній до 5–6 днів.
Щоб уникнути клопоту, варто мати невеликий запас коштів на картці в цей особливий період. Найзручніше — поповнювати не “на день-два”, а хоча б на пару тижнів наперед. Якщо ви користуєтеся транспортом щодня, 280 гривень вистачить на спокійні поїздки на два тижні. Коли баланс наближається до сотні гривень — краще поповнити знову, щоб потім не хвилюватися, чи вистачить.
Оплата — проста справа. Прикладіть картку рівно до зчитувача валідатора й зачекайте кілька секунд. Якщо засвітилася зелена галочка на валідаторі — усе добре. Якщо ж з’явився червоний хрестик, спробуйте ще раз. Іноді картка може бути пошкоджена, або просто прикладена під кутом.
Транспортна картка «Галка» — це більше, ніж спосіб оплатити поїздку. Це спокій у час, коли навколо все може працювати з перебоями. Вона нагадує, що навіть у складних умовах є речі, на які можна покластися. Бо коли місто живе за графіками відключень, а зв’язок зникає, особливо цінуєш ту мить, коли транспорт приїжджає вчасно, валідатор працює, і зелена галочка світиться — як знак, що оплата пройшла.
https://www.facebook.com/photo/?fbid=122147705264857859&set=a.122103734510857859

QR-код — зручна річ. Достатньо лише відсканувати його смартфоном, кілька секунд — і квиток готовий. Швидко, просто, зручно. Але є одна умова: для цього потрібен стабільний мобільний інтернет. І саме тому під час відключень світла, коли зв’язок починає «просідати», оплата QR-кодом не завжди працює так, як ми звикли.
У кожному тролейбусі чи автобусі є свої унікальні коди — біля дверей, вікон або поруч із водієм. Пасажир сканує код камерою чи через застосунок банку, переходить на сторінку оплати, обирає спосіб — і проводить транзакцію. За кілька секунд банк створює електронний квиток із відліком часу — 45 хвилин. На екрані смартфону з’являється підтвердження, номер транспорту і час поїздки. І саме цей квиток є доказом, що оплата відбулася.
Тільки іноді все йде не так просто. У моменти, коли місто живе за графіками відключень, мобільний інтернет стає непередбачуваним. Сторінка може зависнути, не відкритись або закритись просто посеред оплати. Людина встигає відсканувати код, натиснути «оплатити», а далі — тиша. І здається, що «щось пройшло». Насправді ні: якщо квиток не з’явився, оплата не завершена. Система не отримала підтвердження від банку — і поїздка не вважається оплаченою. Навіть якщо інтернет повернеться через кілька хвилин, процес не відновиться автоматично. Його потрібно провести заново, коли зв’язок стане стабільним.
Причина проста: QR-оплата — це повністю онлайн-процес. Коли зв’язок стабільний, усе працює миттєво, але варто йому зникнути бодай на секунду — і ланцюжок обривається. Сканування, перехід на сторінку, підтвердження — усе це ланки одного кола. Якщо обірветься хоча б одна, система не може завершити оплату. Саме тому у вечірні години або в районах, де мобільна мережа слабка, QR-коди можуть не спрацьовувати навіть тоді, коли на телефоні видно кілька «поділок» сигналу.
Якщо сторінка не відкривається, краще зачекати або скористатися іншим способом оплати. Не варто натискати «оплатити» кілька разів — після відновлення зв’язку банк може списати кошти кількома транзакціями одразу. Якщо з’явився квиток, не закривайте застосунок або браузер: інтернет може зникнути в будь-яку мить, а підтвердження оплати краще мати під рукою.
QR-код — чудовий інструмент, коли мобільний інтернет стабільний. Тільки під час відключень краще мати запасний варіант. Транспортна картка «Галка» не залежить від інтернету і спокійно працює навіть тоді, коли зв’язок повністю зникає. Іноді саме така проста річ рятує від зайвих хвилювань.
У час, коли вулиці темніють раніше, а мережа «просідає» частіше, головне — не поспішати. Перевірити, чи з’явився квиток. Переконатися, що оплата завершена. І якщо мобільний зв’язок зник — просто дочекатися, не робити зайвих додаткових спроб, а оплатити додатковим способом. Бо QR-код — це зручно, але тільки тоді, коли інтернет стабільний. Коли він зникає, варто покластися на ті речі, які працюють завжди стабільно.

https://www.facebook.com/photo/?fbid=122147704208857859&set=a.122103734510857859

Ми звикли прикладати банківську картку чи смартфон до валідатора й бачити зелену галочку на валідаторі. Здається — усе просто: приклав і поїхав. Але за ці дві – три секунди всередині валідатора та між вашим смартфоном і валідатором відбувається цілий технічний обмін даними. Саме цей діалог і вирішує, чи буде ваша поїздка оплаченою.

1. Перший дотик
Коли ви підносите картку або смартфон до валідатора, спрацьовує зв’язок NFC. Валідатор «зчитує» ваш смартфон або банківську картку, визначає тип картки — Visa, Mastercard тощо — і перевіряє, чи вона є в дозволених діапазонах. Якщо ні — одразу червоний «Х». Якщо так — далі починається перевірка в офлайн-режимі.
Валідатор має у пам’яті спеціальні файли — так звані «бази блокування». Якщо ваша картка не входить до заблокованих, він створює локальний запис з ідентифікатором (ID) операції, в якому фіксуються час, номер пристрою, маршрут, реквізити картки та інші технічні дані. І лише після успішного завершення перевірки цей запис перетворюється на токен оплати — підтверджений платіж, який валідатор фіксує як успішний. У цей момент на валідаторі з’являється зелена галочка «V» — справжнє підтвердження вашої оплати.

2. Чому «Готово» на смартфоні — не означає «оплачено»
Смартфон показує «Готово», це означає тільки, що смартфон готовий до оплати, але платіж ще не здійснений. Смартфон не знає, чи валідатор дійсно прийняв всі необхідні дані з вашого смартфона і сформував токен оплати. Це як підготувати купюру продавцю для оплати — поки її не взяли в касу та не провели оплату, розрахунок не відбувся.
Отже слово, «Готово» на вашому смартфоні — це лише сигнал, що ваш пристрій підготовлений. Сама ж оплата завершується тільки після того, як валідатор під час процесу валідації обміняється всіма даними з вашим смартфоном, сформує токен оплати, підтвердить операцію і покаже зелену «V» на валідаторі, а не на смартфоні. Без цього індикатора оплати не відбулося — навіть якщо смартфон переконливо повідомив, що все «готово».

3. Коли оплата не проходить
Іноді ви просто забираєте картку чи смартфон занадто швидко від зчитувача валідатора, і він не встигає зчитати всі дані для токена оплати. Тоді ідентифікатор операції не формується або переривається під час непотрібних рухів біля зчитувача, а валідатор без повних даних з вашого смартфона не створює токен оплати. У результаті запису про оплату немає.
Також інколи зависає смартфон, не спрацьовує Face ID чи відбиток пальця, або виникає збій у застосунку мобільного гаманця. Смартфон може показати галочку, але валідатор — нічого. Це не оплата. Якщо немає зеленої «V» на валідаторі, а не смартфоні, транзакції немає.

4. Що відбувається потім
Коли валідатор зареєстрував токен оплати, дані потрапляють до його пам’яті, а після появи стабільного зв’язку — на банківський сервер. Там система підтверджує транзакцію, оновлює списки карток і проводить списання з вашого рахунку. Якщо ж токен не створився — тобто оплата не зафіксована на валідаторі — її просто не існує, навіть якщо смартфон показував зворотне.

Пам’ятайте: зелена галочка на валідаторі — це момент, коли ваш проїзд переходить із наміру в реальну оплату. Усе інше — лише технічна готовність. Здійсніть чітку валідацію, проконтролюйте свою спробу оплати протягом декількох секунд і дочекайтеся справжнього підтвердження — зеленої «V» на валідаторі.

Детальніший опис кожного етапу доступний за посиланням: https://www.facebook.com/photo/?fbid=122146728188857859&set=a.122103734510857859 або https://galcard.if.ua/index.php/n-e-w-s/83-validator-iak-pratsiuie-oplata-bankivskoiu-kartkoiu