8.2. Обов’язки пасажирів міського пасажирського транспорту:

8.2.1. Пасажири, які користуються міським пасажирським транспортом, зобов’язані дотримуватись вимог цих Правил та виконувати інструкції персоналу перевізника.

8.2.2. Завчасно подбати про засіб та спосіб оплати проїзду, переконатись у його правильній функціональності та достатньому ресурсі (наявності коштів) для можливості оплати проїзду згідно встановлених тарифів. Дбайливо поводитись в експлуатації з носієм електронного квитка, разовим паперовим квитком до завершення поїздки.

У випадку пошкодження, втрати, псування електронного квитка чи разового паперового квитка, проїзд пасажира/-ки вважається неоплаченим. У разі відсутності у пасажира/-ки документа на проїзд, а за наявності у нього пільг – документа, що підтверджує право на пільговий проїзд, пасажир/-ка вважається таким/-ою, що не має права на проїзд, в тому числі і на пільговий проїзд.

8.2.3. Пасажир/-ка несе адміністративну відповідальність за безквитковий проїзд та/або несвоєчасну оплату проїзду. Запровадження основної системи безконтактної оплати проїзду в терміналах самообслуговування АСООП та додаткових систем оплати проїзду в громадському транспорті зобов’язує при посадці на транспортний засіб кожного/-у пасажира/-ку, в тому числі, який здійснює безоплатну поїздку, невідкладно реєструвати проїзд в один з передбачених способів:

-         придбати одноразовий паперовий квиток у водія за готівку (монети чи гривневі банкноти), сума яких не потребує решти або не перевищує п’ятикратного розміру вартості квитка. Пасажир/-ка зобов’язаний/-а вимагати та отримати при оплаті паперовий квиток у водія. Доказом наявності у пасажира/-ки права проїзду в транспортному засобі є квиток паперовий квиток;

-         здійснити оплату/реєстрацію електронного квитка в АСООП за допомогою транспортної картки «Галка» загальної, студентської, учнівської, пільгової або банківської безконтактної картки невідкладно при вході в транспортний засіб, шляхом її піднесення до валідатора (терміналу). Після оплати/реєстрації на екрані валідатора (терміналу) з’явиться інформація про оплату проїзду у вигляді графічного, звукового та текстового повідомлення;

-         якщо на валідаторі (терміналі) з’являється повідомлення про неможливість реєстрації/оплати електронного квитка, поїздка вважається неоплаченою (безквитковою). У випадку несправності валідатора (термінала) пасажир/-ка повинен здійснити оплату/реєстрацію поїздки на іншому валідаторі (терміналі) в цьому транспортному засобі. У випадку технічної несправності усіх наявних валідаторів (терміналів) (не транспортної чи банківської картки) пасажир/-ка має право на безоплатний проїзд у цьому транспортному засобі;

-         здійснити оплату проїзду іншими видами електронних платежів з отриманням електронного квитка;

-         пільгові категорії пасажирів, які не є жителями Івано-Франківської міської громади, але мають право на безоплатний проїзд відповідно до рішень виконавчого комітету Івано-Франківської міської ради, повинні мати при собі чинний документ встановленого зразка, на підставі якого здійснюється безоплатна поїздка;

-         самостійно оплатити перевезення всіх одиниць габаритного багажу: придбати додатковий разовий паперовий квиток у водія або здійснити додаткову реєстрацію електронного квитка в АСОП на кожну одиницю габаритного багажу (вага та розміри якого перевищують встановлені норми) невідкладно, після посадки в транспортний засіб.

8.2.4. Після прибуття транспортного засобу на кінцеву зупинку маршруту чи зупинку безпосередньо перед прямуванням до депо перевізника пасажири зобов’язані звільнити салон транспортного засобу: автобуса чи тролейбуса.

8.2.5. На вимогу контролера, посадових осіб, зазначених у пункті 7.1.1. цих Правил, пред’являти для перевірки оплати транспортних послуг разовий паперовий квиток або справний електронний носій (транспортну картку «Галка», банківську безконтактну картку, смартфон або ін.) з якого було здійснено оплату/реєстрацію проїзду в АСОП чи придбано електронний квиток, чинний документ, встановленого зразка, який відповідно до рішення виконавчого комітету Івано-Франківської міської ради, надає право пільгового проїзду для осіб, які не є жителями Івано-Франківської міської громади; квиток на перевезення багажу; чинний документ для безоплатного перевезення дитини віком до шести років; надати іншу інформацію, що підтверджує оплачену поїздку осіб, яких пасажир супроводжує в цьому транспортному засобі:

8.2.5.1 на обґрунтовану вимогу контролера чи іншої уповноваженої особи перевізника/оператора придбати штрафний квиток контролера у випадку неможливості довести оплату/реєстрацію поїздки, а також здійснити оплату/реєстрацію проїзду.

8.2.6. Забезпечити вільний доступ іншим пасажирам до засобів оплати проїзду (валідаторів (терміналів) та наліпок з двовимірними кодами) та до водія при готівковій оплаті.

8.2.7. У випадку пошкодження/непрацездатності носія або документа, які забезпечують право проїзду, вважається, що пасажир/-ка здійснює безквитковий проїзд, та на вимогу контролера, або іншої уповноваженої особи перевізника/оператора зобов’язаний/-а придбати штрафний квиток контролера. При вище вказаних обставинах, а також, при втраті носія, квитка на проїзд – їх вартість не повертається, претензії до перевізника/оператора не приймаються.

8.2.8. Дбайливо ставитись до обладнання та майна. У випадку пошкодження майна перевізника (зокрема, валідатора (терміналу)) з вини пасажира/-ки, даний пасажир/-ка відшкодовує завдану шкоду та несе відповідальність згідно з чинним законодавством. Дотримуватись громадського порядку та чистоти в салоні транспортного засобу та на зупинках громадського транспорту.

8.2.9. Не затримуватися біля дверей салону транспортного засобу, не стояти в проході (не заважати входу/виходу інших пасажирів), не загороджувати багажем чи ручною поклажею підходи до них та відійти від дверей в салон на відстань понад 0,3 м.

8.2.10. Не розміщувати багаж та ручну поклажу на сидіннях транспортного засобу і у місцях проходу, які забезпечують вільне переміщення пасажирів вздовж салону, та не блокувати доступ до основних і аварійних виходів.

8.2.11. Пасажири зобов’язані під час руху транспортного засобу зберігати особисту безпеку та безпеку осіб, яких пасажир/-ка супроводжує, сидіти або стояти в призначених для цього місцях, тримаючись за поручні або інше пристосування, по можливості стояти обличчям у напрямку руху. Усі пасажири повинні обов’язково надійно триматись/притримуватись за поручні, сидіння або інші пристосування під час руху транспорту чи під час просування по салону. Усвідомлювати наслідки і бути готовими до раптової, надзвичайної та невідворотної за певних умов події, можливого екстреного/аварійного гальмування та ін.

Супроводжуючі під час поїздки особи, які провозять дітей, мають заздалегідь подбати про те, щоб вони вели себе виховано: не шуміли, не штовхали сторонніх людей, не забруднювали одяг інших пасажирів, салон і сидіння транспортного засобу, не шкодили майну та здоров’ю інших пасажирів.

8.2.12. Пасажири повинні утримуватись від безпідставного зайняття в транспортних засобах перевізника місць, що відмічені спеціальними візуальними знаками як місця для сидіння: осіб з інвалідністю, вагітних жінок, пасажирів з дітьми дошкільного віку, пасажирів похилого віку тощо.

8.2.13. Наплічник (учнівський рюкзак, портфель або сумка, туристичний рюкзак) при посадці та під час поїздки мають бути обов’язково зняті з плеча і знаходитись в руках пасажира/-ки або в місцях для ручної поклажі.

8.2.14. Бути взаємно ввічливими, поступатися місцем особам з обмеженими фізичними можливостями, громадянам похилого віку, пасажирам з дітьми та вагітним жінкам.

8.2.15. Завчасно готуватися до виходу при під'їзді до зупинки призначення, обов’язково притримуючись за поручні до повної зупинки транспорту. Завчасно подати сигнал водієві, у разі виходу на зупинці.

8.2.16. У разі виявлення у салоні транспортного засобу забутих речей, документів, грошей або інших цінностей іншими пасажирами, повідомити про це водія на найближчій зупинці маршруту (лінії), не торкаючись цих речей.

8.2.17. У разі дорожньо-транспортної пригоди пасажир/-ка причетного до пригоди транспортного засобу повинен/-на надати можливу допомогу потерпілим, викликати швидку медичну допомогу і повідомити про пригоду орган чи уповноважений підрозділ Національної поліції та перебувати на місці до прибуття поліцейських.

8.2.18. При небезпеці невідворотного зіткнення громадського транспортного засобу з іншим об'єктом, пасажири, котрі стоять, негайно мають прийняти стійке положення і міцно вхопитися руками за поручні (у разі зіткнення і неможливості утриматися в вертикальному положенні спробувати при падінні закрити голову руками); сидячим пасажирам слід міцно впертися ногами в підлогу, а руками – в переднє сидіння (панель), нахилити голову вперед і зафіксувати її ліктями рук.

8.2.19. При аварії тролейбуса, щоб уникнути ураження електричним струмом, слід залишати транспортний засіб тільки стрибком через відчинені двері чи аварійний вихід в салоні, не торкаючись корпусу тролейбуса.

8.2.20. За грубе чи систематичне порушення цих Правил пасажиром/ -кою, який/яка має право пільгового проїзду чи проїзду за зниженим тарифом, за умови, що таке право надане органом місцевого самоврядування, такий пасажир/-ка може бути позбавленим/-а права на пільговий проїзд чи проїзду за зниженим тарифом.

8.2.21. Відповідальність за пошкодження внаслідок необережних або навмисних дій/бездіяльності третіх осіб – несуть особи, з вини яких спричинені пошкодження.

8.2.22. Пасажири повинні поважати працю усіх працівників КП «ЕАТ», дотримуватись вимог цих Правил, виконувати інструкції персоналу перевізника/оператора тощо.