Користувач транспортної картки зобовязаний:

-при поповненні транспортної картки перевіряти дату і час проведення операції, номер транспортної картки і термін дії обраного пакету послуг;

-зберігати чек, виданий терміналом продажу і поповнення транспортних карт, терміналом самообслуговування, протягом усього оплаченого періоду;

- оплатити проїзд в транспортному засобі за допомогою електронного квитка до наступної після посадки зупинки;

- оплатити проїзд в транспортному засобі за встановленим пакетом послуг на 1 поїздку готівковими коштами або іншим видом електронних платежів;

- зберегти квиток про оплату проїзду під час проїзду в транспорті загального користування.

Дії з карткою що забороняються:

-  механічні дії (згинати, змінювати цілісність);

-  зберігати біля колючо-ріжучих предметів;

-  піддавати контакту з хімічними та органічними речовинами;

-  піддавати впливу екстремально високих та/або низьких температур;

-  зберігати біля сильних електромагнітних джерел та/або випромінювання;

-  змінювати дизайн та зовнішній вид картки;

- використовувати електронний квиток не за прямим його призначенням, включаючи несанкціоноване зчитування, копіювання та модифікацію інформації, що міститься на картці, робити її копії та дублікати;

- оформляти/купувати електронний квиток і поповнювати його транспортний ресурс у неуповноважених організацій або фізичних осіб;

 

Картка не підлягає поверненню:

- за відсутності чеку про покупку та/або останнього поповнення;

- при виявленні механічних пошкоджень;

- при пошкодженнях від впливу активних хімічних та/або органічних речовин.

- при ознаках впливу екстремально високих та/або низьких температур.

- при закінченні 14-денного терміну після придбання (ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів»).

  

Рекомендації:

Бажано уникати контакту транспортної картки  з ключами, монетами, магнітами та іншими твердими предметами, які можуть призвести до пошкодження зовнішнього вигляду картки, та/або зашкодити роботі мікро-чіпа.

Зберігайте картку в портмоне або спеціальному чохлі.